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退換貨流程

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退換貨申請流程

自助退換貨流程如下: 

1、 登錄 “好時好禮”選擇“我的訂單”

2、選擇需要申請退換貨的訂單,并點擊【申請退換貨】按鈕

3、選擇您需要退換貨的商品

4、輸入您需退換商品數量,同時上傳問題商品照片,并在【申請描述】中填寫退貨原因及詳細描述問題

5、選擇退換貨聯系人信息

6、確認信息無誤后,點擊【提交申請】,完成在線自助退換貨申請。

7、您提交的退換貨申請,將由客服進行初審,審核通過的申請將會安排業務員上門取貨和商品查驗;

8、上門取貨時業務人員將對退換貨的商品進行查驗,對于符合退換貨政策的商品,將在商品收回后辦理退款和換貨發出


 

以下情況不予辦理退換貨

1、任何非好時好禮出售的商品;

2、換貨商品只能針對同一商品、同一價位的更換,不支持商品間換貨及差價換貨;

3、任何已使用過的商品,有質量問題的除外;

4、任何因您個人原因導致超過保質期的商品;

5、未經授權的疏忽、濫用、事故、改動、不正確的使用方法所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、防偽標記的商品不予退換貨;

6、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。

 

注意事項:
 
為您上門辦理退換貨時,請您將所需退回商品(若訂單中含有贈品需一并退回)、發票一起退還給業務人員;

 

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